Il counseling è una modalità particolare di colloquio che rientra nelle relazioni di aiuto, il suo scopo è quello di offrire supporto alle persone, accompagnarle ad esplorare e affrontare le loro preoccupazioni, difficoltà e sfide. 

Il Counselor è un professionista formato che crea un ambiente sicuro e riservato in cui le persone possono esprimere liberamente i loro pensieri e sentimenti. 

Questa figura opera nel "prevenire la malattia" e nel "promuovere la salute", poiché possiede competenze specifiche per la promozione del benessere, senza però esercitare alcun tipo di attività a livello sanitario. Si distingue quindi dalla psicoterapia perché si occupa di problematiche non necessariamente patologiche, come situazioni di crisi, momenti di transizione o decisioni difficili.

Il counseling scolastico è un servizio di supporto dedicato:

• agli studenti per dare loro un supporto sul percorso educativo, nella gestione di difficoltà emotive e sostegno al percorso di crescita;

• al personale scolastico, poichè è possibile aiutare nel compito di educare ed istruire. Gli educatori si trovano spesso a dover gestire dinamiche di gruppo e rapporti interpersonali conflittuali, che possono trarre grande beneficio da competenze comunicative di qualità.

Obiettivi:

• Aiutare gli studenti a gestire ansia e stress da verifiche e interrogazioni, ma anche a gestire problemi relazionali, dinamiche interne alle classi e altre difficoltà emotive;

• guidare gli studenti nella scelta del percorso scolastico e nelle decisioni future relative alla carriera;

• favorire la comunicazione, la collaborazione e le relazioni positive tra studenti e studenti-personale scolastico;

• Intervenire per prevenire problemi più gravi, come il bullismo o l’isolamento sociale;

• lavorare insieme a genitori e educatori per creare un ambiente di supporto.